山東創爾沃熱泵技術股份有限公司
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案例項目 解決方案 領先技術 先進設備

創爾沃産品全國客服中心坐落在山東淄博的生産、研發基地,客服中心遍布全國主要城市,服務人員技術全面、工作嚴謹。為用戶提供及時、優質的服務。

創爾沃提供種類齊全的備品備件,及時、迅速的将售後服務所需備品備件送到用戶所在地。

創爾沃每年不定期的對公司和代理商的技術人員進行培訓,以便及時掌握新技術、新材料、新工藝,為用戶提供準時、迅速、優質的服務。

創爾沃客服中心配合工程服務部定期向訂購和使用創爾沃産品的客戶進行回訪。通過接受客戶投訴和溝通,确保向客戶提供滿意的服務。

對VIP客戶,在質保期内,公司指派一名專業服務工程師無償為用戶提供含培訓、指導、看機、維護、保養、節能管理等一體化的全程管家式服務。

在山東淄博設立售後服務信息中心,面向全國受理産品報修及投訴服務